Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

CleanOnes B.V. (hierna: CleanOnes, wij) hecht waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

CleanOnes B.V.
Johan Huizingalaan 400, 1066 JS Amsterdam
KvK-nummer: 96384263
E-mail: info@cleanones.nl
Telefoon: 085 744 43 63

CleanOnes is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en in het kader van onze dienstverlening.

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van hoe je met ons in contact staat, verwerken wij de volgende gegevens:

• Contact- en offerteaanvragen: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, plaats van de locatie, gegevens over het pand (type, oppervlak, gewenste frequentie) en de inhoud van je bericht.
• Klanten: contactgegevens van contactpersonen, adresgegevens van locaties, contract- en facturatiegegevens, correspondentie en gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de schoonmaakdiensten, waaronder registraties in de CleanOnes-app (zoals aanwezigheid van ons team, tijdstippen en kwaliteitscontroles per locatie).
• Sollicitanten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, motivatie en cv.
• Websitebezoekers: IP-adres, gegevens over je apparaat en browser, bezochte pagina’s en klikgedrag, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Via Leadinfo kunnen wij zien vanuit welke organisatie onze website wordt bezocht op basis van het IP-adres.
• Nieuwsbrief: e-mailadres.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Om contact met je op te nemen en een offerte of kennismaking te plannen (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele fase).
• Om onze schoonmaakdiensten uit te voeren, te plannen, te controleren en te factureren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om sollicitaties te beoordelen (precontractuele fase en gerechtvaardigd belang).
• Om onze website te verbeteren en het gebruik ervan te analyseren (toestemming of gerechtvaardigd belang).
• Voor marketing, zoals het tonen van relevante advertenties en het versturen van een nieuwsbrief (toestemming; afmelden kan altijd).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens

• Contact- en offerteaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt.
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang wettelijk vereist (administratie: 7 jaar).
• Sollicitaties: maximaal 4 weken na afronding van de procedure, of maximaal 1 jaar met jouw toestemming.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Websitestatistieken: conform de instellingen van de betreffende dienst, maximaal 26 maanden.

5. Met wie delen wij je gegevens

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening en website, zoals onze hosting- en e-mailprovider, de leverancier van onze planning- en kwaliteitsapp, ons boekhoud- en facturatiesysteem, en analyse- en advertentiediensten (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta en Leadinfo). Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast delen wij gegevens als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen met jouw toestemming. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website. Meer informatie vind je op onze cookiepagina.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals een beveiligde verbinding (SSL), toegangsbeheer en het beperken van toegang tot medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@cleanones.nl; wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij onze klanten actief.